Cada proyecto es una oportunidad para crear valor. Aquí presento algunos de los desafíos que he liderado, enfocándome siempre en la eficiencia, la adopción del usuario y el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Rol: Director de Proyectos T.I y Entrenamiento
Desafío: Elevar la competencia digital y la eficiencia de una organización a gran escala.
Acción y Resultados: Lideré equipos bajo el marco Agile (Scrum) logrando un 95% de cumplimiento en objetivos. Diseñé y ejecuté programas de formación que capacitaron con éxito a más de 30.000 usuarios en nuevas tecnologías. Implementé un nuevo marco de comunicación que incrementó la eficiencia del equipo en un 30%.
Rol: Director de Proyectos
Desafío: Reducir la burocracia y agilizar los tiempos de respuesta internos.
Acción y Resultados: Dirigí un proyecto de automatización de procesos clave que redujo los tiempos de respuesta en un 25%, optimizando la asignación de recursos y mejorando la satisfacción interna.
Rol: Asesor de Proyectos y Capacitación
Desafío: Garantizar la calidad y homogeneidad en la formación de competencias digitales a nivel institucional.
Acción y Resultados: Diseñé e implementé un modelo estandarizado de formación que fue adoptado en toda la institución, asegurando una base de conocimiento sólida y consistente para miles de personas.
Rol: Analista Funcional y Capacitación Corporativa
Desafío: El área de soporte estaba saturada y los tiempos de resolución eran altos.
Acción y Resultados: Ideé e implementé nuevos protocolos, automatización de procesos y una base de conocimiento centralizada, resultando en un incremento del 40% en la eficiencia de resolución de incidencias.